Nos services

Accompagnement

Chez Clotex nous avons à cœur de vous accompagner de A à Z pour tous vos projets

En amont pour les études de devis

Pendant votre commande, jusqu’à la réception

En aval lors de la pose ou la fin de chantier

Dans la durée, nous nous engageons
à être toujours présents avec nos techniciens
pour le suivi, notre service après
ventes et nos garanties produits

  • BUREAUX D’ÉTUDES

    Nous disposons de bureaux d’études de pointe à votre service pour vous aider lors de vos chiffrages de chantiers spéciaux ou conception de produits sur-mesure.

    Nos experts vous apporteront la meilleure solution à votre besoin de protection périmétrique :

    • Expertise produit & contraintes réglementaires
    • Chiffrages spéciaux
    • Conception de produit haut de gamme sur-mesure
    • Large gamme d’accessoires selon votre besoin
    • Étude terrain
    • Étude d’usage des produits
    • Étude de Génie Civil
    • Test de résistance, au vent notamment

    De plus, toujours dans le but d’une constante amélioration, notre bureau
    d’études travaille de manière intensive sur nos produits « catalogue » :

    • Cellule Recherche & Développement :
      facilité de pose, conditionnement…
    • Innovation : dépôt de brevets et modèle
      (ZeKit®, Collection Giga®…)
    • Amélioration de procces de fabrication :
      Qualité – fiabilité – praticité
    • Homologation norme produit

  • FORCE DE VENTE ET SERVICE CLIENTS

    Notre équipe commerciale est organisée pour vous soutenir du mieux que possible :

    • Commerciaux terrains présent sur toute la France pour une proximité clientèle efficace.
    • Service Client sédentaire : Poseurs et Distributeurs 2 catégories selon votre profil mais toujours
      un interlocuteur référent par client.
    • Large plage horaire pour un maximum
      de disponibilité.

    Assistance clients chantiers :

    • Une hotline réactive pour répondre à vos
      sollicitations de l’aide à la pose à la mise en route
      des portails motorisés.
    • Un expert technique à votre écoute, en ligne
      ou sur chantier, pour vous accompagner

Logistique

Nouvelle plateforme Clotex en cours d’aménagement

Livraison des portails sur chantier
avec camiongrue

Des compétences multiples pour le picking,
le cross dock, le conditionnement, le transport,
le sourcing, etc.

Périmètre national et européen

CLOTEX à votre service

  • 6 000

    m2 de surface

  • 5 000

    dont 300 stockées
    références

  • 98%

    taux de service

Outils & documentations

Retrouvez tous nos outils et documentations

OUTILS & DOCUMENTATIONS

Qualité & SAV

Contrôle des matières premières et des étapes de production

Un suivi rigoureux de la Qualité des produits
fabriqués

  • Contrôle dimensionnel
  • Vérification de toute la motorisation portails
    (moteur & organes de sécurité)
  • Contrôle accessoires de pose et options :
    portails et portillons manuels
  • Contrôle du chargement à l’expédition

Contrôle systématique avant livraison

Une gestion optimisée des éventuels SAV

  • Identification des non-conformités ou autres
    (pose portail, mauvais montage)
  • Actions correctives rapides en relation avec le client,
    avec des solutions techniques proposées ou remplacement produit selon les cas :
    avec l’objectif de satisfaire nos clients à 100%
  • Actions préventives mises en place immédiatement dans le process de fabrication
    et de contrôle